一次看懂電商品牌必用 GA4 報表

GA4 常用使用者與工作階段指標異動

其實 GA4 常用的指標，如「使用者」、「工作階段」等與 UA 相比沒有太大的差異，有些是名稱的調整，有些則是定義上的更新，因此編輯將這些常用指標異動與調整整理如下表：

比較項目	UA（舊版 GA）	GA4（新版 GA）
使用者名稱	使用者	活躍使用者
使用者說明	所有進站的訪客	與你網站或應用程式互動了一段時間（無論長短）的不重複使用者的人數
工作階段計算	一個工作階段代表一個訪客在網站內所造成的一組互動	網站或應用程式觸發 session_start（事件）的數量
工作階段重置情形	— 閒置 30 分鐘後— 時間到了午夜時— 廣告活動變更	— 閒置 30 分鐘後— 時間到了午夜時
判斷流量品質的工作階段名稱	跳出的工作階段	互動的工作階段
流量品質的工作階段計算方式	只看了 1 頁（只產生 1 個點擊）的工作階段	— 持續超過 10 秒— 曾發生至少 1 次轉換事件— 至少 2 次網頁瀏覽的工作階段數
流量品質指標	跳出率（有跳出的工作階段 / 所有工作階段數）	參與度（跳出率＝ 1-參與度）互動工作階段數 / 工作階段數

由上圖表可看到，GA4 相較 UA 在資料定義上，更加強看重在網站上或應用程式中是否有進一步的互動行為。在 GA4 上，過往一些常見的指標，相較 UA 都變得更加嚴格，並看重其在網站或應用程式上的互動行為，例如：過去在 UA 上，只要追蹤到進站就會計算為 1 個使用者，但在新版 GA4 上，進站後還「必須與網站或應用程式有互動」，才會計算為 1 個不重複的使用者。所以若你同時觀察 UA 及 GA4 的數據，應該會發現使用者的數據相對減少了。

GA4 常用指標介紹說明

首先透過「指標」我們可以了解消費者在我們網站或應用程式所帶來的價值，這邊簡單依據查看指標的意義分為「當下」及「長期經營」的指標來為大家介紹：

一、當下的價值

由（圖一）指標顯示，主要可查看到消費者當下所帶來的價值，例如：消費者在特定網頁完成某個事件的次數，通常是作為觀察一個「較短時間點」下所帶來的價值。

二、長期的經營價值

由（上圖）指標顯示，主要是用來查看消費者長期所貢獻的價值，例如：查看近期回訪者數量、近期每位使用者的平均購買收益…等，適用於查看一個「較長時間區段」的價值。

GA4 常用維度介紹說明

「維度」則是方便品牌觀察與了解消費者的特徵，例如：「他們從哪來？」、「在我們網站上做了什麼？」、「我們怎麼標記他們的？」

一、他們從哪裡來

由（圖三）可觀察到消費者主要是從哪裡來的，例如：消費者來自哪個國家或城市、消費者是由哪個來源媒介導進站。

二、在我們網站上做了什麼

三、我們怎麼標記他們

由上图可瞭解到我們是怎麼標記他們的，例如：該使用者是否有登入而被記錄到 User ID、該使用者首次造訪的日期或初次購買的日期…等。在了解完上述常用的指標跟維度後，相信各位都更加清楚當自己想要查看某些資料時，該如何選擇指標跟維度了。那接下來，就讓我們繼續跟大家分享一些電商品牌常使用到的報表吧！跟著我們一步一步進行設定，並可將設定好的報表做儲存，未來更方便定期做查找喔！