需求管理

产品经理著名的灵魂三问：

• 谁是客户，以及他们的问题是什么？
• 商业目标是什么？
• 方案是什么？

什么是需求？

需求是对产品或过程的操作、功能和设计的特性或约束的表述，这些表述是明确的、可测试的、可度量的，而且对于产品或过程的可接受性（被顾客或内部质量保证措施）来说是必须的。企业的目标是去创造那些用户需要但表达不出来的需求。